Cita previa DNI por Internet

CÓMO PEDIR LA CITA PREVIA DNI POR INTERNET

Para sacar cita previa para el DNI o Documento Nacional de Identidad a través de Internet, se debe entrar al portal web de cita previa para DNI de la Policía Nacional. Los ciudadanos que accedan podrán solicitar, consultar y cancelar sus citas para renovar su DNI. También podrán obtener información actualizada sobre las oficinas de expedición disponibles, incluyendo horarios y nivel de disponibilidad.

Para iniciar la solicitud, debemos entrar al portal de cita previa www.citapreviadnie.es y seguir las instrucciones que detallaremos a continuación en la pantalla de bienvenida:

¿QUÉ ERRORES DEL SISTEMA MÁS FRECUENTES QUE PODEMOS ENCONTRAR DURANTE EL PROCESO?

Hay varios errores comunes que pueden ocurrir durante el proceso de reserva de una cita previa para el DNI. Algunos de ellos se incluyen a continuación:

• ​​​​​​Error en acceso al sistema de citas (ACCESO NO AUTORIZADO):

Ocasionalmente puede ocurrir problemas técnicos con el sistema que impiden el acceso. Un elevado uso del servidor sobrecarga su respuesta e impide mostrar la página del sistema por lo que es recomendable volver a intentarlo más tarde.

• Error código de seguridad Catpcha:

A veces vienen producidos por errores indicados en el apartado anterior. El sistema desconoce su propio código y no permite avanzar la página. Se recomienda volver a cargar la pagina y borrar cookies del navegador.

• Errores inesperados durante el proceso:

Causa una inesperada conexión con el servidor web mostrando una página en blanco. Se puede deber por un fallo en la conexión de internet.

• Diez (10) minutos de inactividad:

La sesión caducada tras 10 minutos de inactividad por lo que debemos volver a iniciar el proceso de solicitud.

• Error al validar los datos (posibles errores homófonos):

Es muy frecuente, sobre todo al introducir los datos del DNI por pérdida o extravía del documento. Los datos que se deben introducir han de ser exactos a como se indica en el soporte del DNI.

Pruebe cambiando los caracteres similares a la vista como el cero (0) o la letra O.

¿CÓMO CONSULTAR O ANULAR LA CITA PREVIA DNI POR INTERNET?

Para consultar los datos de nuestra cita de DNI podemos intentar buscar los mensajes de nuestra bandeja de correo electrónico o mensajes de texto que hemos recibido al confirmar la cita.

También podemos consultar o anular nuestra cita por internet de manera fácil iniciando la solicitud de la cita con los datos del DNI/NIE como ya hemos explicado anteriormente.

Al avanzar el sistema nos mostrará los trámites que queramos realizar:

• Consultar Cita.

• Anular cita.

Si pulsamos el enlace de “CONSULTAR CITA” nos mostrará en pantalla un resumen de la cita/s pendientes (no anteriores) que tenemos actualmente.

Para anular la cita, simplemente se debe seleccionar el botón "ANULAR CITA" y confirmar la cancelación. El sistema mostrará una pantalla de confirmación de la cancelación.

Ten en cuenta que, si se trata de una cita múltiple o con acompañantes, todas las citas relacionadas también serán canceladas al mismo tiempo.

¿QUÉ DOCUMENTOS SON NECESARIOS PARA RENOVAR EL DNI?

Como norma general, el Documento Nacional de Identidad se deberá renovar dentro de los últimos 6 meses de vigencia (180 días) y en caso de pérdida, robo, deterioro o mal funcionamiento del chip electrónico, se deberá renovar lo antes posible.

Para renovar el DNI, se requiere presentar los siguientes documentos si el solicitante es MAYOR DE 14 AÑOS:

• DNI ANTERIOR:

Es necesario presentar el DNI original que se va a renovar. En caso de extravío o robo el solicitante deberá cumplimentar un formulario para proceder a su anulación.

• FOTOGRAFÍA RECIENTE EN PAPEL (NO DIGITAL):

En color mostrando el rostro del solicitante, tamaño 32 por 26 milímetros, con fondo uniforme, blanco y liso, tomada de frente con la cabeza totalmente descubierta y sin gafas de cristales oscuros o cualquier otra prenda que pueda impedir o dificultar la identificación de la persona.

• ABONO DE LA TASA EN EFECTIVO O COMPROBANTE DE PAGO:

Actualmente el pago de la expedición del DNI es de 12 euros en efectivo.

• CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO DEL AYUNTAMIENTO DONDE EL SOLICITANTE TENGA SU DOMICILIO (OPCIONAL):

SI queremos cambiar nuestra dirección es necesario presentar un certificado de empadronamiento actualizado, que demuestre que el ciudadano vive en el lugar donde se está solicitando la renovación del DNI.

Estos documentos no serán necesarios si el interesado autoriza al equipo de expedición a consultar los datos del domicilio mediante acceso al Sistema de Verificación de Datos de residencia (SVR).

Debido al posible retraso que se pueda producir en la actualización de los datos del domicilio en el sistema informático y en menor medida, a las posibles incidencias de carácter técnico (ajenas a Policía) en el acceso a los mismos, es recomendable que el ciudadano se provea con anterioridad del certificado o volante de empadronamiento.

Sin embargo, si el solicitante es MENOR DE 14 AÑOS, además de lo anterior también deberá:

La persona que tenga encomendada la patria potestad o tutela, deberá acudir con el menor para la tramitación de la renovación de su DNI.

El adulto que acompañe al niño debe acreditar su identidad (con el DNI, si es español, o con la tarjeta de residencia o su pasaporte, si es extranjero).

Además, tiene que probar su relación de parentesco con el menor mediante el libro de familia o la resolución judicial o administrativa que le atribuya la asignación de la tutela o la patria potestad.

¿QUÉ DOCUMENTOS DEBO LLEVAR PARA SACAR EL DNI POR PRIMERA VEZ?

• CERTIFICADO LITERAL DE NACIMIENTO EXPEDIDO POR EL REGISTRO CIVIL:

Únicamente serán admitidas las certificaciones expedidas con una antelación máxima de seis meses a la fecha de presentación de la solicitud de expedición del DNI y «con la mención expresa de que se expide a los solos efectos de obtener este documento».

• FOTOGRAFÍA RECIENTE EN PAPEL (NO DIGITAL):

En color mostrando el rostro del solicitante, tamaño 32 por 26 milímetros, con fondo uniforme, blanco y liso, tomada de frente con la cabeza totalmente descubierta y sin gafas de cristales oscuros o cualquier otra prenda que pueda impedir o dificultar la identificación de la persona.

• ABONO DE LA TASA EN EFECTIVO O COMPROBANTE DE PAGO:

Actualmente el pago de la expedición del DNI es de 12 euros en efectivo.

• CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO DEL AYUNTAMIENTO DONDE EL SOLICITANTE TENGA SU DOMICILIO (OPCIONAL):

SI queremos cambiar nuestra dirección es necesario presentar un certificado de empadronamiento actualizado, que demuestre que el ciudadano vive en el lugar donde se está solicitando la renovación del DNI.

Cuando el titular del DNI sea menor de 14 años o persona con capacidad judicialmente complementada se llevará a cabo en presencia de la persona que tenga encomendada la patria potestad o tutela, o persona apoderada por estas últimas.

¿ES POSIBLE RENOVAR EL DNI SIN CITA PREVIA?

Si bien desde el portal de la policía se informa que, para la obtención o renovación de su DNIe o Pasaporte, es imprescindible reservar cita previa, en contados casos es posible renovar el DNI sin haber obtenido la cita previa.

El solicitante deberá aproximarse a cualquier oficina de expedición y justificar la urgencia por la que necesita la expedición del Documento Nacional de Identidad. En este caso dependerá del jefe/a del Negociado aceptar como válida tal justificación para proceder a la expedición del documento. Recuerde que deberá presentar todos los requisitos anteriormente indicados para poder realizar el trámite.

¿QUÉ ES EL DNI EUROPEO?

El DNI europeo es el Documento Nacional de Identidad emitido por los países miembros de la Unión Europea. Es un documento oficial que sirve como identificación personal y prueba de la nacionalidad del titular. El DNI europeo suele incluir información como el nombre, la fecha de nacimiento, el lugar de nacimiento y una fotografía del titular.

¿CUÁL ES EL PRECIO PARA RENOVAR EL DNI EUROPEO?

Actualmente la tasa para expedir el DNI europeo es de doce euros (12 euros) que se deben abonar en efectivo el día de la expedición o a través del pago telemático en el portal de citas previas una vez confirmemos la cita.

¿A QUÉ PAISES PUEDE VIAJAR CON EL DNI?

Los países miembros de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Rumanía y Suecia) permiten viajar entre ellos con solo un documento de identidad válido, como el DNI. Es importante tener en cuenta que Reino Unido, ya no son parte de la Unión Europea, por lo que es necesario un pasaporte para viajar a esos países.

¿ES NECESARIO PEDIR CITA PREVIA PARA RENOVAR EL CERTIFICADO ELECTRÓNICO?

No. Para activar o renovar los certificados digitales de nuestro DNI, debemos acudir, sin cita previa, pero en horarios de oficina, Punto de Actualización del DNI (PDA)ubicados en el interior de las oficinas de expedición e iniciar el proceso de identificación y autenticación del sistema.

¿CÓMO SACAR DNI ESPAÑOL EN EL EXTRANJERO?

Sólo es posible conseguir renovar u obtener el DNI por primera vez en España mediante comparecencia personal del interesado en cualquier oficina de expedición de la Policía Nacional. Lo que significa que el Documento Nacional de Identidad no se puede expedir en embajadas u oficinas consulares que España tiene en el extranjero.

¿QUIENES ESTÁN EXENTOS DEL PAGO DE LA TASA DEL DNI?

Todas aquellas personas que acrediten ser beneficiarias de la condición de familia numerosa, debiendo ser acreditado mediante la presentación del carné o Título de Familia numerosa en vigor y para aquellos que acuden a renovar el DNI que se encuentra en vigor por cambio de datos de filiación, por ejemplo, de domicilio.